Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "S'inscrire", remplissez vos coordonnées et vérifiez votre identité. Une fois cette étape franchie, vous pouvez approvisionner votre compte et commencer à négocier.
Oui, la vérification du compte est nécessaire à des fins de sécurité pour garantir la protection de vos informations. Cette procédure est simple et rapide.
Vous aurez besoin d'une adresse électronique valide, d'un numéro de téléphone et de documents d'identité pour la vérification. Vous pourrez ensuite créer votre compte sécurisé.
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à votre compte, en naviguant jusqu'à la section des paramètres ou du profil et en modifiant vos données. Certains changements, tels que votre nom ou votre adresse électronique, peuvent nécessiter une vérification supplémentaire.
Oui, le dépôt minimum dépend de votre type de compte. Vous pouvez consulter les exigences spécifiques en matière de dépôt une fois que vous avez choisi votre type de compte lors de l'inscription.
Non, chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte sur Captex. Si vous avez besoin d'effectuer des changements, contactez notre équipe de support.
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour recevoir un courriel de réinitialisation du mot de passe.
Si votre compte est suspendu, vous recevrez un courriel expliquant la raison de cette suspension. Les causes les plus courantes sont les problèmes de sécurité, les violations des règles ou les problèmes de vérification. Pour résoudre la suspension, contactez le service clientèle et suivez ses instructions.
Captex offre un large éventail de marchés, y compris les actions, les crypto-monnaies, le forex, les indices, les matières premières et les métaux précieux.
Oui, Captex est entièrement optimisé pour le trading mobile sur les appareils iOS et Android, afin que vous puissiez trader à tout moment, où que vous soyez.
Le montant minimum d'une transaction varie en fonction du marché et de l'instrument que vous négociez. Cette information est disponible lorsque vous choisissez un actif spécifique.
Oui, Captex vous permet de définir des ordres stop-loss et take-profit pour gérer vos transactions. Ceux-ci peuvent être configurés lors de l'exécution d'une transaction ou modifiés ultérieurement à partir de la section des positions ouvertes.
Certains frais, tels que les spreads et les commissions, sont prélevés en fonction du marché. Vous pouvez consulter le barème complet des frais dans le tableau de bord de votre compte.
Oui, nous offrons un effet de levier sur certains marchés. Le montant de l'effet de levier dépend de l'actif et des conditions du marché. Veillez à vérifier vos limites d'effet de levier avant d'effectuer des transactions.
Pour effectuer une transaction, il vous suffit de sélectionner l'actif que vous souhaitez négocier, de saisir le montant et de choisir votre type d'ordre. Une fois confirmée, votre transaction sera exécutée.
Vous pouvez suivre vos transactions ouvertes à partir de la section "Trades" ou "Portfolio" de votre compte. Cette section fournit des mises à jour en temps réel sur vos positions, y compris les profits/pertes, l'historique des transactions et les mouvements de prix.
Nous offrons une variété de méthodes de dépôt, y compris les virements bancaires, les cartes de crédit/débit et les portefeuilles électroniques, pour votre commodité.
Des frais de retrait peuvent être appliqués en fonction de la méthode choisie. Veuillez consulter la section relative aux frais dans le tableau de bord de votre compte pour plus de détails.
Oui, si votre demande de retrait est toujours en attente, vous pouvez l'annuler à partir de la section "Retraits" de votre compte. Une fois la demande traitée, elle ne peut plus être annulée.
Les dépôts sont généralement traités en quelques minutes si vous utilisez des portefeuilles électroniques ou des cartes. Les virements bancaires peuvent prendre de 1 à 3 jours ouvrables.
Pour retirer des fonds, accédez aux paramètres de votre compte, sélectionnez votre méthode de retrait et suivez les instructions pour effectuer la transaction.
Oui, il existe un montant minimum de retrait. Ce montant varie en fonction de la méthode utilisée. Vous pouvez consulter les détails sur votre compte.
Si votre dépôt n'est pas apparu sur votre compte après le délai de traitement prévu, vérifiez si la transaction a été effectuée avec succès par votre fournisseur de paiement. Si tout semble aller bien, contactez le service clientèle avec les détails de votre transaction pour obtenir de l'aide.
Oui, vous pouvez utiliser la même méthode pour les dépôts et les retraits, pour autant qu'elle soit disponible. Pour certaines méthodes, il peut vous être demandé de vérifier la transaction.
Oui, Captex utilise des technologies de cryptage de pointe pour protéger vos données et vos fonds. Votre sécurité est notre priorité.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par chat en direct, par courriel ou par téléphone. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 5 jours sur 7 pour vous aider à résoudre vos problèmes.
Nous offrons une assistance à la clientèle 24/5, de sorte que vous pouvez toujours nous contacter pendant la semaine de négociation pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez activer le 2FA en allant dans les paramètres de sécurité de votre compte et en suivant les instructions pour relier une application d'authentification (telle que Google Authenticator ou Authy). Cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire lors de la connexion.
Pour sécuriser votre compte, nous vous recommandons d'utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA) et un mot de passe fort et unique. Ces mesures vous aideront à protéger votre compte contre les accès non autorisés.
Si vous soupçonnez une activité frauduleuse sur votre compte, contactez immédiatement notre équipe d'assistance. Nous enquêterons et prendrons les mesures nécessaires pour sécuriser votre compte.
Oui, vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre compte à tout moment via le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez notamment modifier votre adresse électronique, votre mot de passe et vos paramètres de sécurité.
Captex utilise le cryptage, des protocoles de connexion sécurisés, l'authentification à deux facteurs (2FA) et la surveillance anti-fraude pour protéger vos données et vos transactions. Nous recommandons également aux utilisateurs d'activer l'authentification à deux facteurs et d'éviter de partager leurs identifiants de connexion afin de renforcer la sécurité de leur compte.
Vous pouvez ainsi réaliser vos transactions avec précision, rapidité et confiance pour une expérience de trading plus intelligente et plus rentable.
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